【本報綜合報導】高雄市一名主婦家裡很少開伙，日前叫桶裝瓦斯，業者收八百八十元，比鄰居整整多三百元，業者告訴她隔太久才叫瓦斯要罰款，她覺得不可思議投訴，才知這是瓦斯業潛規則，令她更驚訝的是竟無法可管，連政府也沒轍。

「瓦斯用太久也不行？」這名主婦向台灣消費者權益發展協會投訴說，孩子到外地念書、先生常出差，很少煮飯，有天家中瓦斯沒了，叫瓦斯時，業者跟她說十六公斤一桶八百八十元，她以為瓦斯漲價，問鄰居才知一桶僅五百八十元。業者說因為她已十個月沒叫瓦斯，第四個月起，每月加收五十元，因此要另收三百元罰款。

消費者權益發展協會祕書長呂英瑋說，近來接獲多起類似投訴案，瓦斯業者有新規定，只要三個月內沒用完，即會被多收五十到四百元不等罰款，這個不成文規定已在高雄市蔓延。

呂英瑋說，有消費者不滿更換瓦斯行，但得花一千六百元到一千八百元買「新」桶，至於原桶要原瓦斯行收回，還得看桶子新舊歸還一百到三百元，有的甚至零元回收，「這實在不合理！」

高市府消保官殷茂乾說，依據行政院公告「家用液化石油氣供氣定型化契約範本」，鋼瓶如使用超過一年才得加收檢驗費，不滿一年就加收檢驗費不符合範本規定；但範本是屬行政指導，沒有法律約束力，無法依消保法來罰，只能希望業者依契約執行。目前中央正在討論是否將這部分加在契約範本內。

「難怪！每次叫瓦斯都愈來愈貴。」住高雄苓雅的許金鳳獨居，每次叫瓦斯都在六百元上下，以為瓦斯漲了，現在才知道是「幫」瓦斯行付檢驗費。

上班族張明珠說，新房子有天然瓦斯，用不到瓦斯桶，要瓦斯行回收，對方告訴她瓦斯桶已六個月沒叫新的，應是舊桶子，他們不回收，叫她自行處理。「哪有這種道理？」之前也是花千元買瓦斯桶，業者卻不回收，但舊瓦斯桶不知如何處理只好「認賠」，讓業者零元回收。

台中市一名消費者家裡桶裝瓦斯半年多才用完，打電話請瓦斯行送瓦斯，沒想到業者說一桶用太久不划算，只肯回收舊鋼瓶不願再送，氣得向消保官投訴。

台中市法制局主任消保官康馨壬說，業者若因此不願送瓦斯不違法，因為不屬於獨占事業。